■トーチュウＦ１ＥＸＰＲＥＳＳとはどんなサイトなのですか？
■「会員登録」について
- ・会員登録すると、何が出来るようになりますか？
- ・利用料が必要ですか？
- ・入会するにはどうしたらいいのですか？
- ・スマートフォンから入会できますか？
- ・海外に住んでいますが、入会できますか？
- ・「指定されたフリーアドレスは既に使用されています。」といったメッセージが出ます
- ・重複登録となっているかもしれません
- ・退会できますか？
- ・退会後も利用料を引き落とされています
- ・登録後、ログインＩＤは変更できますか？
- ・登録後「ログインＩＤお知らせ」のメールが届きません
■「利用料」について
- ・クレジットカード以外に、携帯電話料金とあわせて利用料を支払うことはできますか？
- ・クレジットカードを解約しました
- ・クレジットカードの期限が切れてしまいました
- ・退会後もクレジットカードから利用料を引き落とされています
■「登録内容の変更」について
- ・会員登録のときに入力した情報は、後から書き換えられますか？
- ・名字（姓）が変わったのですが、手続きが必要ですか？
- ・メールアドレスが変わったのですが、手続きが必要ですか？
- ・電話番号が変わったのですが、手続きが必要ですか？
- ・住所が変わったのですが、手続きが必要ですか？
- ・ログインＩＤは変更できますか？
- ・パスワードは変更できますか？
- ・ニックネームは変更できますか？
- ・クレジットカードを変更できますか？
■「ログインＩＤ、パスワード」について
- ・ログインできません
- ・ログインＩＤを忘れてしまいました
- ・パスワードを忘れてしまいました
- ・ログインＩＤは変更できますか？
- ・パスワードは変更できますか？
- ・「ログインＩＤお知らせ」のメールが届きません
- ・毎回ログインするのが面倒です
■その他
- ・携帯サイト「トーチュウＦ１ｅｘｐ」は利用できますか？
- ・iPhoneやAndroid端末などのスマートフォン、iPadなどのようなタブレット端末で利用できますか？
- ・トーチュウＦ１ＥＸＰＲＥＳＳを見るための、パソコンやスマートフォン、インターネットの使い方を教えてくれますか？
- ・正しく表示されていないと思われるページがあります
- ・過去に掲載されていた記事やコンテンツは見られますか？
- ・個人情報保護法にのっとって運営されているのですか？
- ・以前にメールマガジンを登録していたのですが
- ・退会方法が分かりません
- ・退会後も利用料を引き落とされています
- ・上記の「よくある質問」に載っていない質問をしたいのですが
■「会員登録」について
Ｑ．会員登録すると、何が出来るようになりますか？
Ａ．記事の詳細をご覧いただける他、掲示板など会員専用のメニューをご利用になれます。詳しくは「トーチュウＦ１ＥＸＰＲＥＳＳとは」をお読みください。
Ｑ．利用料が必要ですか？
Ａ．記事の一部、スケジュールなどは無料でご覧いただけますが、記事全文をご覧になるには月額３３０円（税込）が必要です。
Ｑ．入会するにはどうしたらいいのですか？
Ａ．「新規登録」へお進みください。
Ｑ．スマートフォンから入会できますか？
Ａ．ご入会いただけます。スマートフォンから入会手続きをされる場合は、クレジットカード決済のほか、スマートフォン利用料金と合わせての支払い方法も選択できます。
Ｑ．海外に住んでいますが、入会できますか？
Ａ．決済用のクレジットカードのご契約が日本国内のものであれば、クレジットカード決済でご利用になれます。また、docomo、au、SoftBankいずれかの携帯電話会社のスマートフォンをご利用でしたら、携帯電話料金と合わせて利用料を支払う決済方法が選択できます。詳しくはこちらをご覧ください。
Ｑ．「指定されたフリーアドレスは既に使用されています。」といったメッセージが出ます
Ａ．「フリーアドレス」とはログインＩＤのことです。ご希望の文字列を他のお客様がすでに使用されているため、同じ文字列ではご登録いただけません。数字を追加するなど別の文字列のログインＩＤをご入力ください。
Ｑ．重複登録となっているかもしれません
Ａ．不要なログインＩＤでログインいただき「退会」のお手続きをお願い致します。ご登録したと思われるログインＩＤが判明しない場合は、お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、ご住所、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
Ｑ．退会できますか？
Ａ．ログイン後、「各種手続き」の退会からお手続きください。ＩＤ、パスワードが不明な場合は、「ＩＤ・パスワードを紛失」へアクセスしてください。
Ｑ．ログインＩＤは変更できますか？
Ａ．ログインＩＤは最初に登録したものから変更できません。
Ｑ．登録後「ログインＩＤお知らせ」のメールが届きません
Ａ．携帯電話のメールアドレスで頻繁に発生していますが、ドメイン指定あるいはアカウント指定による受信拒否やメールの容量オーバーなどにより、メールが届かないことがございます。ドメイン指定受信をしている方は「cnc.ne.jp」「chunichi.co.jp」を受信できるように指定して下さい。
※携帯電話メールアドレスの迷惑メールフィルター設定についてはこちらをご覧ください。
迷惑メールフォルダ等で見つけられない場合は、お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
■「利用料」について
Ｑ．クレジットカード以外に、携帯電話料金とあわせて利用料を支払うことはできますか？
Ａ．スマートフォン端末からは、クレジットカード決済のほか、スマートフォン利用料金と合わせて支払う決済方法も選択できます。詳しくはこちらをご覧ください。パソコン端末から操作される場合は、クレジットカード決済しか選択できません。
Ｑ．クレジットカードを解約しました
Ａ．サイトのご利用を停止される場合は、ログイン後、「各種手続き」の退会より手続きを行ってください。サイト登録を継続される場合は、新規のクレジットカードをご用意いただき「各種手続き」のクレジットカードの変更よりお手続きください。
Ｑ．クレジットカードの期限が切れてしまいました
Ａ．ご利用可能なクレジットカードをご用意いただき、ログインの上、「各種手続き」のクレジットカードの変更よりお手続きください。
Ｑ．退会後もクレジットカードから利用料を引き落とされています
Ａ．ご契約のクレジットカード会社によって引き落としが１〜数ヶ月遅れることがあります。詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせください。クレジットカード会社へ確認いただいたにも関わらず、さらに引き落とされている場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、ご住所、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
■「登録内容の変更」について
Ｑ．会員登録のときに入力した情報は、後から書き換えられますか？
Ａ．住所やお名前などはログイン後、「各種手続き」より変更できます。ただし、ログインＩＤなど変更できない項目もございます。
Ｑ．名字（姓）が変わったのですが、手続きが必要ですか？
Ａ．ＩＤやパスワードを紛失した際などに、ご本人確認が必要になることがあるため、お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）までご連絡ください。
Ｑ．メールアドレスが変わったのですが、手続きが必要ですか？
Ａ．ＩＤやパスワードを紛失した際などは、ご登録のメールアドレスまで必要な情報をお送りするため、「各種手続き」より速やかな変更をお願い致します。
Ｑ．電話番号が変わったのですが、手続きが必要ですか？
Ａ．ＩＤやパスワードを紛失した際などに、ご本人確認が必要になることがあるため、「各種手続き」より変更をお願い致します。
Ｑ．住所が変わったのですが、手続きが必要ですか？
Ａ．ＩＤやパスワードを紛失した際などに、ご本人確認が必要になることがあるため、「各種手続き」より変更をお願い致します。
Ｑ．パスワードは変更できますか？
Ａ．「各種手続き」より変更できます。
Ｑ．ニックネームは変更できますか？
Ａ．「各種手続き」より変更できます。
Ｑ．クレジットカードを変更できますか？
Ａ．「各種手続き」よりお手続きください。
■「ログインＩＤ、パスワード」について
Ｑ．ログインできません
Ａ．ログインＩＤ、パスワードの再確認をお願い致します。数回以上入力してもログインできない場合は、お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、ご住所、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
Ｑ．ログインＩＤを忘れてしまいました
Ａ．お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、ご住所、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
Ｑ．パスワードを忘れてしまいました
Ａ．「ＩＤ・パスワードを紛失」から、パスワードの再設定手続きをお願いします。
Ｑ．「ログインＩＤお知らせ」のメールが届きません
Ａ．携帯電話のメールアドレスで頻繁に発生していますが、ドメイン指定あるいはアカウント指定による受信拒否やメールの容量オーバーなどにより、メールが届かないことがございます。ドメイン指定受信をしている方は「cnc.ne.jp」「chunichi.co.jp」を受信できるように指定して下さい。
※携帯電話メールアドレスの迷惑メールフィルター設定についてはこちらをご覧ください。
その後、お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
Ｑ．毎回ログインするのが面倒です
Ａ．ログインを記憶しておくことが可能です。設定に関しては「ログインの記憶」をご覧ください。
■その他
Ｑ．携帯サイト「トーチュウＦ１ｅｘｐ」は利用できますか？
Ａ．携帯サイトは独立した別のサービスとなります。利用料はそれぞれで３００円（税抜）が必要です。
Ｑ．iPhoneやAndroid端末などのスマートフォン、iPadなどのようなタブレット端末で利用できますか？
Ａ．スマートフォンやタブレット端末からもご利用いただけます。スマートフォンなどディスプレイ幅がせまい端末では、画面幅に準じてレイアウトが切り替り、より見やすく表示されます。ただし、一部の古い機種では表示が切り替わらない場合もございます。
Ｑ．トーチュウＦ１ＥＸＰＲＥＳＳを見るための、パソコンやスマートフォン、インターネットの使い方を教えてくれますか？
Ａ．パソコンやインターネットについては、ご利用のメーカー、プロバイダまでお問い合わせください。
Ｑ．正しく表示されていないと思われるページがあります
Ａ．お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）まで状況およびご登録のお名前、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
Ｑ．過去に掲載されていた記事やコンテンツは見られますか？
Ａ．一定期間サイト上に掲載しておりますが、記事やコンテンツは予告無く削除いたします。
Ｑ．個人情報保護法にのっとって運営されているのですか？
Ａ．「個人情報」に関する方針をご確認ください。
Ｑ．以前にメールマガジンを登録していたのですが
Ａ．現在はサービスを提供していません。
Ｑ．上記の「よくある質問」に載っていない質問をしたいのですが
Ａ．お問い合わせ窓口（paddock@chunichi.co.jp）までご質問およびご登録のお名前、電話番号をご記入の上、メールをお送りください。
